Tu Privacidad es Nuestra Prioridad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

En Fe en el Hogar tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que quisiéramos que trataran los nuestros. Esta política te explica, sin rodeos, qué información recogemos, para qué la usamos y qué puedes hacer al respecto.

1. QUIÉN ES RESPONSABLE DE TUS DATOS

Responsable: Libby Constanza Chaparro Torres
Marca comercial: Fe en el Hogar
Domicilio: Bogotá, Colombia
Correo de contacto: feenelhogar@gmail.com
Sitio web: feenelhogar.com

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

2. QUÉ DATOS RECOGEMOS

Datos que tú nos das directamente:
• Nombre y correo electrónico, cuando compras un producto o te suscribes para recibir contenido.
• Cualquier información que nos escribas voluntariamente en un correo o formulario de contacto.

Datos de tu compra:
Cuando compras, el pago se procesa en Hotmart, no en este sitio. Nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. De Hotmart recibimos únicamente tu nombre, tu correo y la confirmación de la compra, para poder darte acceso al producto y atenderte.

Datos que se recogen automáticamente:
• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitaste y tiempo de permanencia.
• Datos de cookies y tecnologías similares (ver el punto 5).

Lo que NO recogemos: no pedimos ni almacenamos datos sensibles. No te pedimos tu religión, tu estado de salud, tu situación familiar ni información sobre tus hijos. Si nos escribes contándonos algo personal, lo usamos solo para responderte y no lo incorporamos a ninguna base de datos comercial.

3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS

• Entregarte lo que compraste y darte acceso al área de miembros.
• Atender tus preguntas y darte soporte.
• Enviarte correos con contenido, novedades y ofertas — solo si aceptaste recibirlos. En todos hay un enlace para darte de baja.
• Avisarte cuando agreguemos material nuevo a un producto que ya compraste.
• Entender qué contenido sirve y mejorar el sitio, usando estadísticas agregadas.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos tus datos a nadie. Nunca. Tampoco los cedemos a terceros para que te hagan publicidad por su cuenta.

4. CON QUÉ AUTORIZACIÓN LOS TRATAMOS

Tratamos tus datos con tu autorización, que das cuando marcas la casilla de un formulario, cuando completas una compra o cuando te suscribes voluntariamente. También los tratamos cuando es necesario para cumplir el contrato de compra o una obligación legal.

Puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiendo a feenelhogar@gmail.com, salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservar cierta información.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Este sitio usa cookies: archivos pequeños que se guardan en tu navegador.

• Necesarias — que el sitio funcione: navegación, seguridad, preferencias básicas.
• De medición — saber cuánta gente visita cada página y qué contenido es útil.
• De publicidad — medir si nuestros anuncios funcionan y mostrarte contenido relevante.

Píxel de Meta: este sitio tiene instalado el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Sirve para medir cuántas personas llegan desde nuestros anuncios y para mostrar anuncios a quienes ya visitaron el sitio. Meta recibe datos técnicos de tu visita y los trata según su propia política de privacidad. Puedes controlar la publicidad personalizada desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram, y desactivar cookies desde tu navegador. Si las desactivas, el sitio sigue funcionando.

6. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Solo con los proveedores que necesitamos para que esto funcione, y solo con lo mínimo indispensable:

• Hotmart — procesar el pago y dar acceso al área de miembros (Brasil / internacional)
• Meta (Facebook, Instagram) — medir la publicidad (Estados Unidos)
• Proveedor de hosting y correo — mantener el sitio y enviarte los correos que aceptaste (internacional)

También podemos entregar información si nos lo exige una autoridad competente mediante orden legal.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas la transferencia internacional de tus datos a esos proveedores, que están obligados contractualmente a protegerlos con estándares equivalentes a los que exige la ley colombiana.

8. CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS

• Datos de compra: mientras tengas acceso al producto, y después el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
• Datos de suscripción al correo: hasta que te des de baja o pidas su eliminación.
• Datos de navegación: según los plazos de cada herramienta de medición.

9. TUS DERECHOS

Como titular de tus datos, la ley colombiana te da derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizar y rectificar los que estén incompletos o equivocados.
• Solicitar prueba de la autorización que diste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

Cómo ejercerlos: escribe a feenelhogar@gmail.com con el asunto "Protección de datos", diciendo tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un correo de contacto. Respondemos consultas en 10 días hábiles y reclamos en 15 días hábiles, según los plazos de ley. Si necesitamos más tiempo, te lo avisamos y explicamos por qué.

10. SEGURIDAD

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: sitio con certificado de seguridad (HTTPS), acceso restringido a las plataformas y proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema en internet es infalible al 100%, pero tratamos tus datos con el cuidado que exige la ley.

11. MENORES DE EDAD

Este sitio y sus productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de edad de forma consciente. Si crees que un menor nos entregó sus datos, escríbenos a feenelhogar@gmail.com y los eliminamos.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y publicamos la nueva versión en esta misma dirección. Si el cambio es importante, te avisamos por correo.

13. CONTACTO

¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos?

feenelhogar@gmail.com · Bogotá, Colombia