Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. QUIÉNES SOMOS Y QUÉ ACEPTAS

Este sitio (feenelhogar.com) pertenece a Libby Constanza Chaparro Torres, que opera bajo la marca Fe en el Hogar, con domicilio en Bogotá, Colombia.

Al navegar en este sitio o comprar cualquiera de nuestros productos, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos que no realices la compra.

2. QUÉ ESTÁS COMPRANDO

Vendemos productos digitales de contenido educativo y de formación familiar en español: libros digitales, guías y materiales complementarios.

El producto principal, "Mamá, yo ya no creo en Dios", incluye:
• El libro digital completo, en formato PDF, que puedes leer en cualquier dispositivo, descargar e imprimir para tu uso personal.
• El bono "Mamá, dame más razones", incluido sin costo adicional.
• La Tarjeta de la Nevera, incluida sin costo adicional.

Son productos digitales. No se envía nada físico a tu casa. No recibes un libro impreso — aunque puedes imprimirlo tú, si quieres.

Actualizaciones. Es posible que con el tiempo mejoremos o ampliemos el contenido. Las actualizaciones que publiquemos quedan disponibles sin costo adicional en tu área de miembros, mientras la plataforma esté activa. No nos comprometemos a una frecuencia determinada de actualizaciones ni a incorporar contenidos específicos.

3. PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios aparecen en la página de venta y en el momento de la compra. Pueden cambiar en cualquier momento, pero el precio que se te aplica es el que veías cuando compraste.

El pago se procesa a través de Hotmart, plataforma que actúa como intermediaria de pago y distribuidora. Al comprar aceptas también los términos de uso de Hotmart. Los métodos de pago disponibles dependen de tu país y te los muestra Hotmart en el momento de pagar.

Este sitio no procesa pagos ni almacena datos de tarjetas.

4. ENTREGA Y ACCESO

Después de que Hotmart confirme tu pago:

1. Recibes un correo con tus datos de acceso, normalmente en pocos minutos.
2. Entras al área de miembros de Hotmart y ahí encuentras el producto y sus materiales.
3. El acceso es personal e indefinido, mientras la plataforma esté operativa.

Si no recibes el correo: revisa las carpetas de "promociones" y "correo no deseado". Si aun así no aparece, escríbenos a feenelhogar@gmail.com y lo resolvemos.

Requisitos técnicos: necesitas un dispositivo con navegador de internet actualizado y conexión a internet. No hay que instalar ningún programa.

5. DERECHO DE RETRACTO Y GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Tu derecho legal. El artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) reconoce el derecho de retracto en las ventas a distancia. Este derecho existe por ley y no lo limitamos de ninguna forma.

Nuestra garantía de satisfacción — 7 días, sin condiciones. Además del derecho legal, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días desde la compra. Si dentro de ese plazo consideras que el producto no es para ti, solicitas la devolución y te reembolsamos el valor pagado. No tienes que explicar tus razones.

Cómo se cuentan los 7 días. El plazo corre en días calendario desde la compra. Si por días festivos el término legal de retracto —que la ley cuenta en días hábiles— se extendiera más allá de ese séptimo día, prevalece siempre el plazo legal: nuestra garantía se suma a tus derechos, nunca los reduce.

Cómo pedirla: la devolución se gestiona a través de Hotmart, que es quien procesó el pago. Puedes solicitarla desde tu cuenta de Hotmart o escribiendo a feenelhogar@gmail.com, y nosotros te acompañamos en el trámite.

Nota de configuración (para Libby — BORRAR antes de publicar): el 19 de agosto de 2026 se decidió dejar la garantía en 7 días, sin condiciones, y se descartó la Garantía de la Conversación de 30 días. En Hotmart hay que dejar configurado el plazo de 7 días en Fijación de precios y ofertas → Plazo para solicitar el reembolso. Los tres textos tienen que decir 7: este documento, la landing y el checkout de Hotmart.

Plazos de devolución del dinero: el tiempo depende de tu medio de pago y del banco emisor; Hotmart te informa el plazo estimado al aprobar la solicitud.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO PERMITIDO

Todo el contenido de este sitio y de los productos —textos, audios, imágenes, diseño, marca y nombre— es propiedad de Libby Constanza Chaparro Torres y está protegido por las leyes de derecho de autor.

Sí puedes:
• Leer y usar el contenido para ti y para tu familia.
• Aplicar lo que aprendas en las conversaciones de tu casa, en tu iglesia o en tu grupo, cuantas veces quieras.
• Citar fragmentos breves mencionando la fuente.

No puedes:
• Revender, alquilar, regalar ni distribuir el producto o cualquier parte de él.
• Compartir tu acceso, tus archivos o tus enlaces con personas que no lo compraron.
• Publicarlo en sitios de descarga, grupos de mensajería, redes sociales o cualquier plataforma pública.
• Reproducirlo total o parcialmente para venderlo o para crear productos derivados.
• Usar la marca "Fe en el Hogar" sin autorización escrita.

Compartir el producto sin autorización constituye una infracción de derechos de autor y puede dar lugar a la cancelación inmediata del acceso, sin reembolso, además de las acciones legales que correspondan.

7. NATURALEZA DEL CONTENIDO — LÉELO CON ATENCIÓN

Qué es este contenido: material educativo y de acompañamiento pastoral, escrito desde la experiencia personal de la autora y desde el estudio de argumentos de fe. Está pensado para ayudarte a conversar mejor con tus hijos.

Qué NO es:
• No es consejería psicológica, terapia ni tratamiento de salud mental. Si tu hijo o tú atraviesan una situación de salud mental, ansiedad, depresión o riesgo, busca ayuda de un profesional de la salud. Este material no la reemplaza.
• No es asesoría médica de ningún tipo.
• No es asesoría legal ni financiera.
• No reemplaza el acompañamiento de tu iglesia local, tu pastor o tu líder espiritual.

Sobre los resultados. Aquí somos completamente claros: no prometemos ningún resultado. Este material no garantiza que tu hijo cambie de opinión, vuelva a la fe o modifique su conducta. El libro mismo lo dice: instruir es responsabilidad de los padres, pero la fe no se produce con técnicas ni con argumentos. Lo que sí te damos son herramientas para conversar con más preparación y menos miedo. Lo que cada familia haga con ellas, y lo que ocurra después, no depende de nosotros.

Postura doctrinal. El contenido se apoya en lo que las distintas ramas del cristianismo comparten y evita a propósito los temas que las dividen. No representa a ninguna denominación en particular.

Responsabilidad. Usas este contenido bajo tu propio criterio. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables por decisiones que tomes a partir del material ni por resultados en tus relaciones familiares.

8. USO DEL SITIO

Te comprometes a usar este sitio de forma lícita y a no intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, interferir en su funcionamiento ni extraer contenido de forma automatizada.

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a quien incumpla estos términos.

9. DISPONIBILIDAD

Hacemos lo posible por mantener el sitio y los productos disponibles todo el tiempo, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros. Esas interrupciones no dan lugar a devolución, salvo que impidan de forma permanente el acceso a lo que compraste.

10. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Este sitio puede enlazar a plataformas de terceros (Hotmart, redes sociales). No controlamos su contenido ni sus políticas, y no somos responsables de ellos. Te recomendamos leer sus propios términos.

11. CORREOS COMERCIALES

Si te suscribes, puedes recibir correos con contenido, novedades y ofertas. Todos incluyen un enlace para darte de baja, y puedes usarlo cuando quieras. Los correos con información de tu compra o de tu acceso no son publicidad y se envían aunque te hayas dado de baja de los comerciales.

12. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan compras ya realizadas.

13. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se intentará resolver primero de buena fe escribiendo a feenelhogar@gmail.com. Si no se resuelve así, se someterá a los jueces competentes de Colombia.

Como consumidor, conservas todos los derechos que te otorga la Ley 1480 de 2011 y puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

14. CONTACTO

Libby Constanza Chaparro Torres — Fe en el Hogar
feenelhogar@gmail.com
Bogotá, Colombia